Política de privacidade

Atualizada em 07/10/2026.

Esta política explica como a Ladh Home trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

Quem é o responsável pelos seus dados

Ladh Home, CNPJ 38.027.649/0001-79, Rua Um, 43 – Água Chata – Guarulhos/SP – CEP 07251-315.

Quais dados coletamos

Cadastro e pedidos: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e histórico de compras.
Pagamento: forma de pagamento e status. Os dados do cartão são processados pelo intermediador de pagamento e não ficam guardados na Ladh Home.
Atendimento: mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou formulário.
Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.

Para que usamos e com qual base legal

Processar pedidos, pagamentos e entregas: execução de contrato.
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais: obrigação legal.
Atender dúvidas, trocas, devoluções e garantias: execução de contrato.
Prevenir fraudes e proteger sua conta: legítimo interesse.
Medir o uso do site e melhorar a loja: legítimo interesse.
Enviar ofertas por e-mail ou WhatsApp: consentimento (você pode cancelar a qualquer momento).

Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o necessário com:

a plataforma da loja virtual (E-Com Plus);
intermediadores de pagamento e instituições financeiras;
Correios e transportadoras, para a entrega;
contabilidade e órgãos públicos, quando a lei exigir;
ferramentas de análise e publicidade, como Google.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD. Não vendemos seus dados.

Cookies

Usamos cookies necessários para o site funcionar (carrinho, login) e cookies de análise e marketing, que nos ajudam a entender o uso do site e a mostrar anúncios relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador; alguns recursos do site, como o carrinho, podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo exigido por lei (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para contato@ladhhome.com.br com o assunto "Dados pessoais". Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e senhas protegidas por criptografia. Nenhum sistema é 100% imune, mas avisaremos você e a ANPD em caso de incidente relevante.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.